Rörfirman bytte inte torkfilter i kylkretsen – var det fel i tjänsten?

VVS-företaget som lagade hans värmepump tabbade sig och gjorde så att den senare gick sönder. Därför gick mannen till ARN och krävde 36 504 kronor i ersättning. 

Mannen bor i en villa utanför Ängelholm och anmälde en rörfirma till Allmänna reklamationsnämnden efter att ha blivit oense med dem om vad som hänt. Husägaren anlitade företaget efter att han upptäckt ett felmeddelande på innerdelen av värmepumpen. De var certifierade att reparera produkter av det aktuella märket, kom till villan och gjorde en felsökning som visade att förångaren var trasig. Montören reparerade den och allt verkade vara frid och fröjd. 

Läs också:
”Det var ett komplext fel – men vi fick inte laga det”

Läs också:
”Rörfirman sabbade mitt avlopp – nu måste jag riva hela garaget”

Men senare uppstod nya problem med värmepumpen och fler felmeddelanden gjorde sig hörda. Den här gången hade inte rörfirman möjlighet att komma ut till huset, så mannen tog dit ett annat företag som fann att kompressorn var trasig. När de lagade den så såg de att det saknades ett torkfilter i kylkretsen och att den var full av avlagringar. Enligt branschstandard och tillverkarens rekommendation ska torkfilter alltid monteras vid ingrepp i kylkretsen. Mannen menar att det första rörföretaget borde ha satt in ett sådant när de reparerade förångaren, vilket de inte gjorde. 

Den andra reparatören svarade på en direkt fråga att det sannolikt var avsaknaden av torkfilter som var boven i dramat. Villaägaren begär därför 36 504 kronor i ersättning för att kompressorn har gått sönder.

VVS-företaget svarar att de inte vill betala kunden någonting. När deras montör kollade pumpen konstaterades att det var nästan tomt på köldmedium och det orsakade larm på hetgas. Montören tömde resten av köldmediet och trycktestade med nitrogen. Det fanns ett läckage på förångaren, som byttes ut. Sedan trycktestades med nitrogen, de vakuumsög och fyllde på med köldmedium. Torkfiltret var restnoterat eller i fel skick och därför byttes inte det. Tillverkaren godkände via support att inget filter sattes in om man lödde försiktigt med nitrogen. 

Värmepumpens tillverkare kräver inte att kompressorn ska bytas vid förångarbyte. En trasig förångare kan enligt tillverkaren inte göra att köldmediet orsakat vätskeslag. Inträffar det så är det på grund av en trasig TR5-givare eller expansionsventil. 

Läs också:
”Rimligt” materialpåslag – vad sjutton är det?

Innan förångaren bytts går det inte att se vilket skick kompressorn är i. När kondensor är bytt visar det sig snabbt om kompressorn är dålig. Att den fungerar i mer än ett år efter reparation skulle i så fall inte gå. 

ARN konstaterar att ett torkfilter inte behöver bytas om lödning görs. Det konsumenten beskriver i sin anmälan visar inte att felet som uppstått i systemet beror på rörfirmans arbete. Därför ska hans krav avslås helt.