Garaget fylldes med vatten när röret bröts – var det firmans fel?

Kunden ville installera bergvärme men jobbet gjordes inte riktigt klart. När ett vattenrör gick sönder blev det översvämning. Firman vill inte ta ansvar för det, men vad borde de göra enligt ARN?

En kvinna i Ludvika beställde en komplett installation av bergvärme med borrning och montering av värmepumpen mot befintligt värmesystem med driftsättning och inställning i hus och garage. Hela tjänsten kostade 216 000 kronor. 

När husägaren betalade den sista fakturan var tjänsten fortfarande inte helt utförd eftersom företaget inte kopplat värmen till garaget. De lovade att komma tillbaka och ordna det, men det har de inte gjort. 

Läs också:
67 fel i fabriksbyggda huset

Läs också:
16 badrumsfel i nybyggda attefallshuset

Något senare under vintern bröts ett vattenrör i garaget sönder efter en kraftig skiftning i utetemperaturen. Hela garaget fylldes med vatten men skadorna blev små eftersom golvet har tätskikt. Dock dök det upp mögel på väggarna vid portarna. 

Firman ville inte kännas vid att det som hänt var deras fel. Det var inte deras ansvar att koppla värmen i garaget till värmepumpen eftersom det är ett system som företaget inte arbetar med och kylvätska måste fyllas på.

Enligt kvinnan finns två cylindrar med kylvätska, en till huset och en till garaget. Firman har installerat en till cylinder på andra sidan av värmepumpen och kopplat pumpen med den befintliga cylindern till huset men inte den till garaget.

Kvinnan har gått till ARN med ett krav på 4 700 kronor i ersättning alternativt avhjälpande av felet.

Firman tycker inte att de har tagit på sig mer än vad de har levererat. Offerten omfattar installation av en värmepump och anslutning av den till husets befintliga värmesystem. Företaget har enligt offerten inte skyldighet att underhålla garagets värmekrets. 

Värmesystemet i utrymmet är ett separat system som är kopplat till husets värmekrets via en värmeväxlare och en egen cirkulationspump. Den monterade pumpen skickar värme fram till värmeväxlaren precis som den ska. Däremot saknas vätska vilket gör att värmen inte når fram till garaget. Att fylla på vätska och lufta systemen är standard för att få ett värmesystem att fungera och det måste en husägare ha koll på. Det har inget med firmans installation att göra.

Läs också:
30 grader inomhus – på grund av konsultmiss

ARN har gått igenom dokumentationen och ser att företaget i orderbekräftelsen angivit en biyta på 92 kvadratmeter i form av ett garage vid energiberäkningen. Därför har kunden haft fog att förutsätta att även värmesystemet i garaget ingick i uppdraget. Enligt nämnden betyder det att parterna har avtalat att värmesystemet i biytan skulle kopplas på vid installationen. Det har inte skett och därför är tjänsten felaktig. Företaget rekommenderas betala pengarna som konsumenten kräver.