Fick faktura av VVS-firma – trots att inget jobb utförts

Svenska hushåll uppvaktas med erbjudanden om rengöring av stammar och imkanaler. Men anklagelserna mot företaget är många. “Jag polisanmälde”, säger Carola, dotter till Rune Ekenberg som drabbats.

När fakturan dök upp hemma hos 84-årige Rune Ekenberg reagerade dottern Carola Palmblad direkt. Det stod nästan ingenting om vad som skulle ha gjorts – men summan skulle ändå betalas.

– Jag ringde dem samma dag och skickade mejl. Ingen kontakt. Efter fyra och en halv vecka åkte jag till polisen och gjorde en anmälan, säger Carola Palmblad.

Det var företaget VVS & Ventilationstjänst Norden AB – även känt som Ventilation & VVS Tjänst Norden – som hade kontaktat hennes pappa per telefon och sålt in en tjänst för att rengöra ventilationen i huset.

Enligt ARN-anmälan uppgav bolaget att Rune Ekenberg som villaägare ”måste rengöra ventilationen till spisen”, och ”att det var lag på det” – något som inte stämmer.

Rune Ekenberg är rullstolsburen och har Alzheimer sedan flera år tillbaka. Han bor kvar hemma, med hemtjänst flera gånger om dygnet, och dottern sköter en stor del av kontakterna utåt.

– Det är hemskt, han kan ju säga ja till någonting bara för att de frågar utan att veta vad de pratar om, säger Carola Palmblad.

Trots det kan hennes pappa ändå hitta på motdrag ibland. En anekdot som han är särskilt förtjust i var när han hänvisade några enträgna telefonförsäljare till sin dotter, och hittade på att hon var anställd av rättsväsendet.

– Ni får prata med min dotter – hon är åklagare! sade jag. Då tog samtalet snabbt slut, berättar Rune och skrattar.

Efter viss tvekan tackade dock Rune Ekstrand ja till den tjänst som erbjöds denna gång. Några hantverkare kom ut till huset, eller rättare sagt till tomten, innan de kort därefter åkte igen. Inget arbete hade utförts – trots det skickades en faktura.

– De hade bara vinkat genom rutan och gått runt huset. Sedan var de borta i fem minuter – och så gick de, säger Carola Palmblad.

Det avgörande är att utformningen av huset inte stämmer med påståendet att jobbet skulle ha utförts. För att komma åt ventilationen på rätt sätt krävs mer än att gå runt huset från utsidan. Man behöver använda en ramp och särskilda taksteg för att komma åt installationerna.

– Där har de aldrig rört sig, säger Carola Palmblad. Så det är helt klart att de inte gjorde någonting. På ena sidan av huset finns en stege, men den går bara upp till en lucka där vi förvarar saker. För att komma upp till rätt sida måste man ha en längre stege.

Läs också:
Bolaget som anklagas bluffa: ”Vi har utfört 40 000 arbeten”

Läs också:
Polisen om VVS-tjänsterna: ”Det spelar företagen i händerna”

Carola Palmblad anmälde därför bedragarna till ARN. Ändå valde hon till sist att betala fakturan. Skälet var inte att hon trodde att bolaget hade rätt – utan rädsla för vad som annars kunde hända hennes pappa.

– För jag vill ju inte att han ska hamna hos Kronofogden, säger hon.

Bakom beslutet låg också tidigare erfarenheter av post som hamnat fel och oro för att en påminnelse eller ett inkassokrav skulle gå honom förbi – med följd att kraven skulle fortsätta att växa.

För Carola Palmblad handlar det om något större än de dryga 2 600 kronor som hennes pappa i slutänden betalade för den tjänst som aldrig utfördes. Hon menar att företag som detta rör sig under radarn och riktar in sig på människor som har svårt att värja sig.

–  Min pappa är ju sjuk – men han har rätt att vara sjuk också tycker jag. Att inte bli lurad, säger hon.