Polisen om VVS-tjänsterna: ”Det spelar företagen i händerna”

VVS-tjänsterna säljs med aggressiva metoder – men är svåra att komma åt. ”Det kan hamna i gråzonen”, menar polisen.

Försäljnings- och tjänsteupplägg av det slag som drabbat Rune Ekenberg har idag blivit vanliga över hela landet.

Läs mer om Rune Ekenbergs fall:
Fick faktura av VVS-firma – trots att inget jobb utförts

Polisen känner till problemet, men beskriver fallen som svårutredda. Ofta rubriceras ärendena som civilrättsliga mål, det vill säga tvister mellan enskilda parter som måste drivas av den drabbade själv i domstol.

Om brotten skulle falla under allmänt åtal anses de däremot angå samhället, och kan utredas och drivas av polis och åklagare oberoende av om den utsatte själv driver saken vidare.

Rikard Åslund är förundersökningsledare för bedrägeribrott vid polisen. Han kommenterar de aggressiva telefonförsäljarnas metoder.

– De här företagens tillvägagångssätt är problematiskt ur flera aspekter. Men det är inte alltid det handlar om brott, utan det kan hamna i gråzonen för vad som bara kallas klandervärt. Och många gånger är det svårt att bevisa vad som har hänt, säger han.

Läs också:
Bolaget som anklagas bluffa: ”Vi har utfört 40 000 arbeten”

Rikard Åslund pekar på att det kan finnas ett riktigt företag i botten och en tjänst som på pappret är laglig – men att den som den säljs in kan vara onödig eller felaktigt beskriven. Eller att den aldrig blir ordentligt utförd.

En ytterligare försvårande omständighet är att vart och ett av beloppen som debiteras ofta är relativt små. Det gör att oron för att en faktura ska gå till inkasso – eller för att en eventuell tvist med bolaget skulle kunna bli väldigt lång och påfrestande för drabbade – väger tyngre än skammen och ilskan över att ha blivit lurad.

–  Många betalar därför hellre fakturan än att faktiskt bestrida den. Och det spelar ju de här företagen i händerna, säger Rikard Åslund.

Sammantaget leder dock de många små fakturorna till rejäla vinster. Ventilation & VVS-Tjänst Norden AB redovisade för 2025 en omsättning på över 32 miljoner kronor, och uppåt sex miljoner i resultat.

Vad ska man då göra som privatperson för att undgå sådana här företag?

– Man ska aldrig acceptera någonting här och nu på telefon. Det räcker med en enkel googling på telefonnumret eller att man kollar upp företaget innan man köper något. För har man väl gått med på avtalet är risken stor att man aldrig får tillbaka pengarna, säger Rikard Åslund.