De vann VVS-priset för fjärde året i rad: Vi får mycket beröm för vår service

Kunderna röstade fram dem till landets bästa VVS-företag för fjärde året i rad. Halländska Carlaplans Rör vet vad som gör dem populära och tänker hålla fast vid den metoden.

Hallå där Mikael Carlsson, vd på Carlaplans Rör i Tvååker som för fjärde året i rad blivit årets hantverkare, hur löd motiveringen till det?

– Det är jättekul naturligtvis. Det är kunderna som röstar på oss, så det finns ingen skriven motivering.

Läs också:
Så lyckades vi bli årets VVS-företag tre år i rad

Läs också:
“Hantverkare som inte ringer kunden skapar dåligt rykte”

Vad får ni oftast höra av nöjda kunder om varför de uppskattar er?

– Oftast är det att vi ger snabb service och att vi håller det vi lovar. Vi kommer den tiden det är sagt och är det något så ringer vi och förvarnar. Det får vi mycket beröm för. 

Ni prisades på Hantverkargalan i klassen stora företag, de tidigare tre åren har ni vunnit medelstora företag, var har hänt?

– Det har med antal anställda och omsättning att göra, därför flyttades vi upp ett snäpp i år. Vi omsätter 20 miljoner från att ha legat på 16 miljoner tidigare. 

Hur ser planerna för den närmaste framtiden ut?

– Det är att fortsätta som vi gör. Vi känner inte av någon nedgång än även om många nog gör det tyvärr. Vi har många ben att stå på så vi fortsätter med det. Vi jobbar för Varbergs kommun och Varbergs energi och vatten som vi har avtal med till 2026. Sedan jobbar vi med privatpersoner, gör villor, och industrier. Tanken är att fortsätta den utvecklingen och öka på varje front för att kunna stå på så många ben som möjligt nu när det kan bli sämre tider.

Vad snackas det mest om i branschen just nu?

– Det är värmepumpar. Det är ett jäkla riv efter luft-luft, där är efterfrågan särskilt stor. Det är många med direktverkande el som vill sätta in luft-luft för elpriserna lär bli lika höga som förra året till vintern.

Läs också:
Fem tips för att hålla sams med kunden

Hur ser tillgången på värmepumpar ut nu?

– Det börjar bli bättre, helt klart. Mitsubishi får vi hem samma dag eller dagen efter när vi beställer och Nibe börjar också komma i fatt. Det ser bättre och bättre ut och vi kan leverera det kunden efterfrågar.