Allt om ARN-fall

26 sep 2022

Det läckte i kundens badrum – men vems var felet?

Hur lång är tidsfristen för att reklamera ett fel? Och ska företaget anses ansvarigt när kunden sagt att han försökt spännande kopplingarna? Arn fick avgöra fallet.

18 aug 2022

Tuffare krav på framtidens avlopp

Klimatförändringar och ny teknik är några av utmaningarna för framtiden enskilda avlopp. Maja Englund vd för VA-Guiden ringar in fällor och lösningar.

7 jun 2022

Elnotan ökade med 50 procent efter elfirmans ”optimering” av värmepumpen

Företaget skulle effektivisera värmepumpen - men effekten blev den motsatta. Elpatronen gick igång, och det blev dyrt för kunden. Som fick rätt mot företaget. Läs om fallet som prövades av Arn.

30 maj 2022

Kunden köpte beredare själv på nätet – ledde till långdragen tvist

Det var från en byggvaruhandel på nätet som kunden köpte en ny varmvattenberedare. Men när VVS-montören skulle installera visade sig rören vara krökta. Det ledde till en strid mellan kunden och handeln.

23 maj 2022

Vems var egentligen felet när spabadet fick blåsor?

Kunden upptäckte blåsor i plasten till sin nya jacuzzi. Men spabadsföretaget vägrade erkänna att blåsorna var ett fabrikationsfel. Arn fick avgöra fallet.

12 maj 2022

Följde grossistens prislista – anmäldes av kunden

Kunden granskade fakturan och jämförde materialkostnaden med näthandeln - och fann att priset var 140 procent högre. Men kunden hade nog inte förutsett utgången i Arn som fick avgöra tvisten...

26 apr 2022

”Rimligt” materialpåslag – vad sjutton är det?

Installationsfirmor anmäls ibland till Arn av kunder som hittar billigare installationsprodukter på nätet. Några installationsfirmor fälls för höga påslag, andra inte. Entreprenadjurist Betti-Ann Pettersson reder ut vad som gäller.

25 apr 2022

Företag hamnade i tvist om betalning för tilläggsarbeten och material

När fakturan för badrumsrenoveringen landade hos kunden blev slutsumman en chock. Hur kunde slutsumman för jobbet bli tiotusentals kronor dyrare än avtalat? Arn fick avgöra fallet.

28 mar 2022

Elektrikern drog sönder backventilen vid installation av värmepump

En backventil förstördes vid installationen av en luft/vattenvärmepump. ”Det var väldigt trångt”, förklarar det ansvariga elföretaget, som försökte hitta ett VVS-företag för att få hjälp, utan att lyckas.

16 mar 2022

Kunden klagade på bergvärmen – och dissade elpatronen

Den nya bergvärmeanläggningen gav en innetemperatur på knappt 14 grader på vintern.  Företaget säger att systemet behövde kompletteras med en elpatron, något som kunden avstått från. Arn fick reda ut tvisten.