Började i vården – nu tar hon över som vd för VVS -företaget

Malin Gudmunds tar över som vd för Rättviks VVS – med ambitionen att bevara den känsla firman vilar på och samtidigt rusta den för en bransch i snabb förändring.

Läs också:
Hon blir ny vd för 75-åriga familjeföretaget Ivab i Piteå

Läs också:
VVS-firmans rekryteringsmål: 50 procent kvinnor 

– Det känns nervöst. Väldigt kul, men nervöst, säger hon om sin nya roll.

Det var 2014 som Ulf och Tina Back startade Rättviks VVS tillsammans. Nu har det blivit dags för dottern Malin Gudmunds att ta över rodret. Generationsskiftet har funnits i tankarna länge, men när Ulf råkade ut för en olycka i vintras och inte längre kunde arbeta heltid blev behovet av förändring plötsligt tydligt.

– Vi märkte hur känsligt det är när han inte är på plats och kan ta beslut. Då insåg vi att vi behövde göra någonting.

Malin Gudmunds har arbetat i företaget sedan 2018, men vägen dit började i en annan bransch. Hon är i grunden utbildad undersköterska men efter sitt första barn ville hon få mer tid för familjen och började plugga HR. Kort därefter tog hon klivet in i familjeföretaget. 

Även om hon själv saknar den tekniska VVS-kunskapen har hon andra erfarenheter att luta sig mot från vården – inte minst mötet med människor. 

–  Den empatiska sidan och omvårdnadsdelen tror jag har varit en stor fördel i kontakten med kunder, säljare och andra företagare.

Förmågan att sätta människan i centrum värderar hon högt även i sitt ledarskap. 

– När man har personal som trivs och tycker att det är roligt att gå till jobbet tror jag att det speglar sig ute hos kund också. Min dörr är alltid öppen och mina anställda ska känna att de kan komma in och prata om det är någonting.

Vill se fler kvinnor i branschen

Att gå från ett kvinnodominerat yrke till en mansdominerad bransch har varit en omställning. Bemötandet har för det mesta varit positivt, men Malin Gudmundss konstaterar att det ibland krävs skinn på näsan.

– Man märker att takhöjden är betydligt högre i de mansdominerade yrkena. Ibland kanske den är några centimeter för hög. Men jag har generellt en väldigt positiv syn på saker och tar det mesta med en klackspark. Men sen får man inte heller vara rädd för att säga ifrån om det inte känns okej. 

“Jag tror att VVS har ett oförtjänt rykte om att vara ett smutsigt jobb”

Hon har själv erfarenhet av hur fördomar kan påverka yrkesval. När hon skulle välja gymnasieutbildning var hon intresserad av att bli målare, men skolans studie- och yrkesvägledare ansåg att yrket var för tungt för tjejer. I stället blev det omvårdnad.

– Jag tror att VVS har ett oförtjänt rykte om att vara ett smutsigt jobb. Visst finns det toalettbyten, men det är inte riktigt så längre. Det finns så mycket hjälpmedel och arbetssäkerheten har utvecklats. Jag ser inte varför en tjej inte skulle kunna klara av att jobba som rörmokare.

Hon vill se fler branschföretag engagera sig i skolorna, berätta om sina yrken och erbjuda praktik och lärlingsplatser. Det är också en viktig del i att möta den kompetensbrist hon ser som en av branschens största utmaningar framöver. 

– Det är väldigt få som söker till VVS-utbildningarna. Jag skulle uppmana alla företag att ha en god kontakt med yrkesutbildningarna och vara öppna för att ta emot lärlingar. Annars blir det väldigt svårt att få tag på personal när generationerna byts ut.

En grön omställning

En annan fråga på framtidsagendan är miljöomställningen. Med kunder som ofta ligger tre–fyra mil bort är servicebilarna en viktig del av verksamheten. Rättviks VVS har en långsiktig plan på att successivt byta ut alla fordon mot eldrivna alternativ. Målet är att köpa in den första eldrivna servicebussen redan 2027.

– Det är dyra investeringar att köpa elbilar, men jag tror att det kommer väldigt mycket miljökrav även för oss mindre företag framöver. Där gäller det att ligga i framkant och titta på vad man kan göra redan nu.

För att nå en yngre kundgrupp vill hon också stärka företagets digitala närvaro.

– Den yngre generationen som köper och bygger hus går ofta in och tittar på hur aktiva företagen är på sociala medier. Det tror jag är jätteviktigt framöver och är något vi redan nu jobbar aktivt med.

AI ställer nya krav på kundbemötandet

Men med tekniken kommer inte bara möjligheter. Malin Gudmundss ser även nya utmaningar i takt med att AI blir en allt vanligare informationskälla. Kunder kan komma till företaget med en egen diagnos eller lösning på vad som behöver åtgärdas som de fått fram genom att fråga en AI-tjänst. 

Problemet är att svaren inte alltid stämmer.

– Då tror jag att kommunikationen blir otroligt viktig. Hur förklarar man för någon vad som är fel, när de redan tror sig veta svaret själva? Har man inte rätt kundbemötande där tror jag att man ganska snart kommer att stå utan jobb.

För Malin Gudmunds handlar framtidens VVS-företag därför inte bara om att utföra hantverket, utan också om att kunna kommunicera, driva och utveckla ett modernt företag.

Men att göra just det, driva ett bolag, i en bransch där hon fortfarande har att lära och samtidigt balansera familjelivet är en utmaning som hon inte riktigt var beredd på. Därför är hon tacksam för att skiftet sker successivt där pappa Ulf Back kommer att finnas kvar på halvtid som stöd i ledningen.

– Det känns jättebra. Jag känner mig otroligt trygg i det och att jag i min yrkesroll har så många bra personer att rådfråga.