Pumpar messade varandra maniskt – förening fick miljonfaktura

Två vattenpumpar skickade miljontals sms till varandra. Det gjorde att föreningen som äger dem fick en gigantisk faktura från Telenor. 

Två pumphus drar upp vatten från Mälaren till ett villaområde med ett hundratal hus i Mariefred. När de gamla systemen för pumparna avvecklades valde Slottsbrinkens sjövattenförening ett nytt. Men när det testades fungerade det aldrig riktigt bra. 

Sedan fick föreningen en riktig chock: En faktura på 1,4 miljoner kronor för över 2,2 miljoner sms.

Läs också:
Anställd beställde mobiler för hundratusentals kronor

Läs också:
Får rörmokare koppla loss en vattenpump som sitter i en brytare?

– De två styrenheterna hade skickat ett sms i sekunden till varandra i en månads tid. Innehållet i sms:en är ungefär, översatt från kodspråk till svenska, ”jag har slut på vatten här, kan du ta över?” I normalfallet blir det runt 10 sms per dygn, säger Ludvig af Klinteberg, föreningens ordförande, till Dagens Nyheter. 

I föreningens telefonabonnemang, som skulle ha fria sms, finns i det finstilta en gräns på 15 000 sms. Varje meddelande däröver kostar 63 öre plus moms. Det var det som orsakade den enorma räkningen på en summa som är tio gånger så stor som föreningens kassa. 

När de bad Telenor om en specifikation på trafiken så budades den över. Den var 32 000 sidor lång. Föreningen höll flera möten för att diskutera hur de skulle hantera problemet.

– Vi insåg ju att Telenor var i sin fulla rätt, men samtidigt var det ju så orimligt. De borde kanske ha haft något slags spärr eller slagit larm om att någonting var knasigt. Till slut nådde vi fram till rätt person på Telenor som delade vår uppfattning – så fakturan ströks, säger Ludvig af Klinteberg till DN.

Läs också:
Kunden anmälde oönskad pump och ”onödigt” montörsbesök

Det är fortfarande osäkert vad felet berodde på, men det verkar ha varit en bugg i ett SIM-kort som gjorde att pumparna messade varandra en gång i sekunden dygnet runt i en hel månad. Sjövattenpumparna har stängts av och föreningen överväger sina alternativ. Tills vidare har man återvänt till det gamla systemet med kontantkort och en styrning via 2G-nätet som funkar ett år till.