24 jun 2024
Besiktaren missade den felaktiga golvbrunnsmanschetten och försäkringsbolaget vägrade att försäkra våtrummet. Då krävde kunden att hela badrummet skulle byggas om på besiktningsfirmans bekostnad. Var det något Allmänna reklamationsnämnden höll med om?
20 jun 2024
Uppdraget slutade med tre borrhål i stället för två. Kunden ville inte betala en spänn extra för det och fallet hamnade i Allmänna reklamationsnämnden.
3 jun 2024
Villaägaren fick hälla kokande vatten på isen som bildades på grund av den felaktiga placeringen. Och värmepumpstillverkaren kallar det hela för ”ett varnande exempel”. Så varför fick inte kunden den kompensation som hen krävde i Arn?
22 maj 2024
Hur många gånger får ett företag försöka åtgärda ett problem egentligen? Det har Allmänna reklamationsnämnden riktlinjer för. Dit vände sig kunden när värmepumpsföretaget gick bet på att fixa de felkopplade rören i bergvärmepumpen.
31 aug 2023
Renoveringen av ett litet badrum och en klädkammare slutade med en tvist om betalning för underentreprenörerna. Skulle det ingå i det fasta priset till hantverkarföretaget eller inte?
14 aug 2023
Bastuaggregatet var krångligt att montera och golvbrunnen ingick inte i avtalet, enligt företaget som la på 45 000 kronor på det överenskomna priset. Då slog kunden bakut och vände sig till Arn.
7 aug 2023
Kan kunden kräva att företaget gör om hela badrummet om tätskiktet bryts? Det fick Arn ta ställning till efter att montörer först limmat fast tvättstället på väggen och sen orsakat ett hål i tätskiktet som företaget ville delreparera.
12 jun 2023
VVS-företagets arbete förstörde tomten – men vad innebar överenskommelsen om att återställa gräsmattan? Fylla igen eller även så nytt gräs?
8 jun 2023
Den nya gaspannan skulle spara energi, men när den visade sig ha en högre förbrukning än den tidigare pannan ville kunden häva köpet med hänvisning till ångerrätten. Företaget vägrade och Arn fick avgöra tvisten.
29 maj 2023
Söndertrampat tak efter en solcellsinstallation och en värmepump som enligt säljaren inte är avsedd för värme. Här är listan över de 7 vanligaste installationstvisterna hos Allmänna reklamationsnämnden (Arn) hittills i år.
