Annan firma fick åtgärda våra fel – måste vi betala för det?

Ett fel upptäcktes och fixades av en annan firma flera år efter att vi installerade hos kunden. Måste vi betala fakturan? Juristen Hanna Schöld svarar.

Juristen svarar:
Ett förödande avtal – kan vi dra oss ur?

Juristen svarar:
Kan beställaren låta en annan firma göra ÄTA-arbetet?

Fråga: För cirka tre år sedan utförde vi ett arbete hemma hos en privatperson i samband med en köksrenovering. Kunden har nu anlitat ett annat företag för ytterligare arbeten i huset och det företaget har upptäckt och fixat till fel i vår installation. Kunden har därefter skickat fakturan till oss. Behöver vi betala den?

Svar: Det är kunden, inte ni, som har avtal med det andra företaget. Kunden är därför betalningsskyldig gentemot det företaget. En annan fråga är dock om kunden har rätt att kräva motsvarande belopp från er.

Mellan er och kunden gäller konsumenttjänstlagen. Ni har då en ansvarstid på tio år för de arbeten som ni har utfört hos kunden. För att kunna åberopa ett fel måste kunden reklamera till er inom skälig tid från det att kunden har märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som sker inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.

Utgångspunkten är att en entreprenör både är skyldig och har rätt att avhjälpa fel som framträder i det som entreprenören har utfört. Även om kunden inte begär att ni ska avhjälpa har ni alltså rätt att få avhjälpa, under förutsättning att ni relativt omgående från reklamationstillfället erbjuder er att avhjälpa felet. En kund får bara avvisa ett sådant erbjudande om det finns särskilda skäl.

Som jag uppfattar frågan reklamerade inte kunden till er när felen upptäcktes, utan lät det andra företaget åtgärda felen direkt. Ni fick därmed ingen möjlighet att själva ta ställning till felen och avhjälpa dem. Utgångspunkten är därför att kunden genom sitt agerande har förlorat rätten till prisavdrag och skadestånd motsvarande kostnaden för avhjälpandet.

Hanna Schöld är entreprenadjurist på Installatörsföretagen