Såriga värmepumpstvisten: ”Hur ska man kunna lita på företag?”

Paret Kovacs-Larsson hamnade i konflikt med sin värmepumpsinstallatör eftersom de ansåg att värmepumpen var underdimensionerad. Nu svider det efter många förlorade tusenlappar, men hur är det med värmen i huset?

För ett år sedan berättade vi om paret Anette Larsson och Thomas Kovacs i Grästorp som menade att företaget Värmekällan Väst hade rekommenderat dem en underdimensionerad bergvärmepump.

Läs hela historien från början
Företaget om tvisten: ”En större värmepump hade inte sparat särskilt mycket”

Läs också:
”Snåla på borrhålet är det dummaste du kan göra”

Företaget installerade en IVT Geo 606, en varvtalsstyrd bergvärmepump på 6 kW, i deras 250 kvadratmeter stora hus inklusive garage. Paret upplevde omgående problem, både tekniska och med värmen. Den gick mycket på elpatron och Anette Larsson var övertygad om att orsaken var att pumpen var för liten i förhållande till husets storlek.

Paret tog ärendet till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, men ARN tyckte inte att de kunde bedöma ärendet eftersom det inte fanns tillräckligt med bevis. Vid publiceringen av de tidigare artiklarna hade Anette Larsson och Thomas Kovacs valt ta kontakt med en advokat. Hur har det gått med tvisten sedan dess?

– Mycket dåligt. Vi kunde inte bevisa att de hade gjort fel. Det finns inga regler som styr den här typen av konflikter kring bergvärmepumpar, det är katastrof, säger en besviken Thomas Kovacs.

Han och Anette Larsson är också uppgivna kring pengarna bråket har kostat dem, dels kostnader för advokaten och dels för en besiktare vars inspektion inte fick någon nytta. 

”Hade vi haft den gamla pumpen hade den i vintern som nu varit enbart gått på elpatron.”

thomas kovacs

– Besiktaren sa först att vi behövde minst 12 kW – men sedan helt plötsligt sa han att Värmekällan hade gjort ett bra jobb och att det var vårt borrhål som var kass, säger Thomas Kovacs och fortsätter:

– Hur ska man kunna lita på att företag gör ett bra jobb?

Som grädde på pengamoset har de också nu valt att lägga drygt 200 000 kronor på en helt ny värmepump. De anlitade en lokal rörmokare i Grästorp. 

Rörmokaren var där flera gånger innan han med hjälp av ett program räknade ut att familjen behövde 200 meter borrhål och en värmepump på 16 kW vilket blev en CTC GSI 616, varvstyrd. För säkerhets skull valde Anette Larsson och Thomas Kovacs att borra 20 meter ytterligare utöver de 200 metrarna.

Den nya värmepumpen funkar utmärkt och de är nöjda med både den och installatören. Nu har de plusgrader i sitt borrhål, i det tidigare borrhålet (som hade foderrör ner till 32 meter och därefter var 90 meter aktivt hål ner i berget) var det –5–7 grader förra vintern. De har heller inte haft några problem med att det nya borrhålet rasat in vilket de hade med det första.

Läs också:
Borrhålsexperten: ”Man vill minimera behovet av spetsel från elpatronen”

– Hade vi haft den gamla pumpen hade den i vintern som nu varit enbart gått på elpatron. Den hade inte klarat den kylan som vi hade i januari med över 20 minusgrader vissa dagar, konstaterar Thomas Kovacs.