Två fakturor för badrumsjobb – kunden vägrar betala

Kunden uppfattade det som att han redan hade fått slutfakturan för badrumsrenoveringen. När det kom en ny räkning ville han därför inte betala. 

Mannen som bor i Skåne hade anlitat en firma för att renovera hans badrum. Där ingick rivning, montering, plattsättning och installation av inredning. Arbetet gjordes på löpande räkning. Det fanns inget att anmärka på själva arbetet. Men efteråt hände något som gjorde att mannen gick till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och krävde att slippa betala en räkning. 

Läs också:
Firman tog ut 136 arbetstimmar för mycket för badrumsjobbet

Läs också:
Har kunden rätt att hålla inne betalningen på grund av felen i badrumsjobbet?

Han hade först, i december, fått en faktura på 292 844 kronor som han uppfattade som en slutfaktura eftersom den innehöll en sammanställning av arbetet, rotavdrag och ett tack för att företaget fått göra jobbet. Mannen betalade och trodde att allt var klart. 

Men i maj kom en ny faktura på ytterligare 15 833 kronor. Den överraskade mannen som i slutändan vände sig till ARN och krävde att slippa betala. Han tycker inte att företaget har rätt att ta ut mer betalt eftersom de inte informerat honom om detta.

Firmans förklaring är att de upprättade den första, stora, fakturan före årsskiftet så att kunden skulle kunna använda rotavdraget. Sedan skickade de den kompletterande efter årsskiftet. Att den kom separat och fyra månader senare betyder inte att kunden ska slippa betala den. 

Läs också:
Firma stämde betalvägrande kund – åkte själva på att betala en kvarts miljon

ARN har tagit ställning till om konsumenten har rätt i att företaget inte får ta mer betalt eftersom de redan skickat en “slutfaktura”. Nämnden har inte hittat något i bevisningen som stöder konsumentens bild av att det handlat om någon slutfaktura. Fordran på 15 833 kronor är inte preskriberad bara för att det gått fyra månader och därför ska kunden betala och hans krav avslås.