Bergvärmepumpen gick sönder efter installation av laddbox – vems var felet?

Laddboxen installerades med lastbalansering för att skydda elsystemet. Men plötsligt löste huvudsäkringen ut och bergvärmepumpen havererade. Villaägaren som krävde ersättning av installatören gick till Arn.

Villaägaren beställde installation av laddbox till bilen från ett företag inriktat på laddboxar. I uppdraget ingick även dynamisk lastbalansering, uppsäkring av huvudsäkring och laddkabel. Alltsammans kostade 11 140 kronor.

En månad efter installationen gick styrkortet till husets bergvärmepump sönder. Det hände efter att två huvudsäkringar hade lösts ut under laddning av bilen. 

”En värmepump bör klara ett strömavbrott utan att gå sönder…”

installatörsföretaget

Fler Arn-fall:
Kunden krävde ny värmepump av annat märke

Läs också:
”Kostnaden sved – nästan hälften av vad värmepumpen kostat i inköp”

Villaägarens slutsats blev att orsaken var felaktig installation av laddboxen. Lastbalanseringen ska begränsa totalt uttag från elsystemet, så att billaddningen anpassas till husets förbrukning och huvudsäkringens kapacitet. Här betydde det att total förbrukning aldrig skulle överskrida 25 ampere. I lastbalanserarens logg för den aktuella kvällen framgick dock att förbrukningen varit högre än så.

Troligen ledde överbelastningen till ett fel i elsystemet och att bergvärmepumpen gick sönder. Merkostnaden för att reparera bergvärmepumpen blev 8 430 kronor, vilket villaägaren begärde att företaget skulle betala.

Från sitt försäkringsbolag skulle han endast få en mycket liten ersättning efter åldersavdrag och självrisk och det var därför inte värt att begära ersättning därifrån.

Företaget menar att laddboxen är uppkopplad med ett inbyggt 4G-simkort som ingår i produkten. I det aktuella fallet har laddboxen gått offline och det finns inga garantier att den alltid kommer att vara online. När boxen är offline fungerar inte kommunikationen mellan lastbalanseringen och laddboxen.

Laddaren har laddat med full effekt enligt dess standardinställning. Huvudsäkringen har då blivit överbelastad och löst ut. Detta skulle ha lett till att en komponent i värmepumpen gick sönder.

Men de är märkligt, menar företaget, eftersom en värmepump bör klara ett strömavbrott utan att gå sönder. Sannolikt var det något fel på värmepumpen, eftersom företagets produkter varit bekräftat felfria och det inte fanns någon indikation på att installationen varit felaktig.

Vad blev då nämndens beslut?

Villaägaren har bevisbördan för sitt krav. För att han ska ha framgång med kravet behöver han visa att installationen av laddboxen och tillhörande komponenter varit felaktig, och att det funnits ett samband mellan den felaktiga installationen och att bergvärmepumpen gått sönder.

Läs också:
Var det mätarbytet som förstörde värmepumpens kretskort?

Nämnden konstaterar att det inte finns någon bevisning om att installationen varit felaktig. Det finns inte heller någon närmare utredning om vad som orsakat att bergvärmepumpen slutat fungera eller i vilket skick den var vid händelsen. Därför kan villaägarens krav inte bifallas.