Rörmokaren kopplade inte toaletten till septiktanken

Husägarna hade använt det nya badrummet i ett år när det upptäcktes att toaletten var felaktigt inkopplad. VVS-företaget skyllde på att de inte fått rätt information inför jobbet. Men hur såg det ut på ritningarna? 

Ett par som bor i en villa utanför Nynäshamn hade beställt ett komplett badrum. Det dröjde ett år innan det framkom att toaletten i det nya badrummet var felaktigt inkopplad, till avloppsstammen som leder till husets BDT-bädd istället för avloppstanken. 

Läs också:
”Ni har kopplat ihop BDT-rören med den slutna tanken”

Läs också:
Vem stoppar de olagliga avloppen?

Enligt parets anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, där de kräver att firman avhjälper felet så att toaletten ansluts rätt, så innebar felet att de inte längre kunde använda toaletten. Avloppet har inte rätt avluftning, vilket påverkar vattenlåsen och avrinningen. 

Husägarna tror inte att företaget som gjort jobbet saknat kännedom om septiktanken, BDT-avlopp och brunn. De arbetar i området och bör veta om hur VA-nätet byggts ut. De var på plats varje dag i flera månader, hade daglig kontakt med ägarna och såg avloppen vid infarten. Vattnet var otjänligt så alla tog med eget dricksvatten. En underentreprenör har också kopplat in vatten till övervåningen.

Firman vill inte göra några ytterligare insatser i parets villa. De svarar att inte fått någon information om att det fanns två avlopp dragna till huset eller att det fanns en septiktank på tomten. När rörfirman drog avloppet gjordes det till ett rör som var synligt på vinden. Det andra röret låg nedtryckt under isolering. Firman anser inte att arbetet gällde dragning till egen tank. De hänvisar till en ritning från fastighetsägarna och menar att de kopplat vatten och avlopp till övervåningen på de anslutningspunkter som ritningen visar. 

ARN har granskat dokumenten i ärendet och stöder sig på konsumenttjänstlagen när de fattar beslut. Enligt lagen har konsumenten rätt att kräva att ett fel avhjälps när tjänsten inte är fackmässigt utförd eller inte följer parternas avtal. 

Läs också:
”Rörmokaren anslöt inte tvättställsavloppet – det blev en vattenskada”

Nämnden har tittat på husets ritningar och kommit fram till att det är tydligt att det finns olika anslutningar och att toaletten skulle ha anslutits till det rör som är kopplat till septiktanken. Att företaget inte såg till att kopplingen gjordes till rätt rör innebär att arbetet inte har utförts fackmässigt. Det betyder att det är fel i tjänsten på det sätt som kunden hävdar och nämnden rekommenderar att företaget avhjälper det felet.