Besiktningsmän fällda i ARN

Rättad version: Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) har nyligen avgjort två fall där besiktningsmännen ska betala ersättning på 65 000 kronor respektive 40 000 kronor till villaägarna.

I två av fallen anser nämnden att besiktningsmannen varit vårdslös och inte har uppfyllt lagens krav på fackmässighet. I ett av dessa fall, som rör ett husköp i Ystad, missade besiktningsmannen en fuktfläck som visade sig vara orsakad av en omfattande fuktskada. ARN anser att köparen har rätt till en ersättning på 40 000 kronor.

Det andra fallet gäller också en fuktskada, denna gång orsakad av en glipa mellan ett bristfälligt monterat fönsterbleck och en rutten karm som besiktningsmannen inte hade upptäckt. Här rekommenderar en oenig reklamationsnämnd att besiktningsmannen betalar drygt 65 000 kronor till husköparen på grund av felaktig besiktningstjänst.

En ledamot i ARN var dock skiljaktig och menar att det handlade om ett ”synnerligen ovanligt fel” och att besiktningsmannen därför inte agerat vårdslöst.

I de två övriga fallen avslår ARN klagomålen. Där handlar det bland annat om en sprucken golvmatta under ett badkar och en klämring som lossnat i en golvbrunn.

När det gäller den spruckna golvmattan så hade inte köparen av huset tagit loss badkarsfronten, därför frias besiktningsmannen på den punkten då skadan varit dold och det inte ingår i besiktningsmannens uppdrag att ”demontera badkarsfronten”.

Däremot anser ARN att besiktningsmannen varit vårdslös när han inte noterat den lösa klämringen i en golvbrunn. Men felet skulle lätt ha kunnat åtgärdas mot en obetydlig kostnad och det hade inte heller resulterat i någon fuktskada eller påverkat priset. Därför avslår nämnden skadeståndskraven då konsumenten i det här fallet inte ”drabbats av någon ersättningsbar skada till följd av besiktningsmannens vårdslöshet”.

ARN, som är en statlig myndighet, lämnar endast rekommendationer om hur tvister ska lösas. Nämnden gör inte heller någon egen utredning i ett ärende utan beslutet baseras på det underlag som parterna har lämnat in. Konsumenten kan dock gå vidare till tingsrätten om inte företaget följer ARN:s rekommendationer. Konsumenten har då större chans att vinna målet med nämndens beslut bakom sig.