Sveriges Konsumenter kräver lag om skriftliga avtal

Sveriges Konsumenter kräver lagstiftning om skriftliga avtal för ombyggnader, installationer och andra hantverksarbeten. Organisationen pekar på att tvister mellan hantverkare och konsumenter länge har varit vanliga. Ofta råder oenighet om vad man egentligen kommit överens om – omfattning, pris och tider.

Sveriges Konsumenters krav gäller alla hantverkstjänster, undantaget enkla tjänster med små totalbelopp. Liknande lagstadgade krav finns redan idag för andra tjänster, bland annat fastighetsmäklartjänster och krediter.

– Det måste bli en lösning, alldeles för många konsumenter råkar illa ut och får betala med pengar och tid. Dessutom skulle det spara mycket pengar och arbete för de rättsvårdande myndigheterna, säger Jan Bertoft, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter.

– Det här skulle gynna både hantverkare och konsumenter, som då alltid skulle veta vad som
gäller, fortsätter han.

Tvister om arbeten i bostäder har länge legat i topp bland de klagomål som landets konsumentvägledare får ta emot. Från den 1 januari i år har 7 902 av alla konsumentfrågor gällt reparationer och underhåll av bostäder. Det motsvarar 8,6 procent av alla konsumentfrågor som konsumentvägledarna tar emot.

Kravet från Sveriges Konsumenter framförs i ett remissyttrande som lämnats in, om en utvidgning av konsumenttjänstlagen, Skriftliga avtal berörs inte i förslaget. Sveriges Konsumenter stödjer förslagen om att ta med fler tjänster i lagen, men vill gå ännu längre både vad gäller privata och offentliga tjänster samt skriftliga avtal för hantverkstjänster.

Sveriges Konsumenter är en partipolitiskt obunden samarbetsorganisation som verkar för konsumenternas intressen.